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高效的商務書面溝通與公文寫作技巧

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舉辦時間:
  • 深圳 2021-08-20
高效的商務書面溝通與公文寫作技巧
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高效打造職場商務書面溝通技能課程,這堂職場寫作課生動有趣、實用性強。您將學會戴愫老師獨創的TCS三級跳方法, TCS三級跳的方法(語氣Tone, 內容Content, 結構Structure) 是“每次”在進行公文寫作時,都用得上的“實際操作步驟”,掌握它后讓你從此輕松 “寫出”職業形象。
公文寫作書面溝通溝通技能寫作

高效的商務書面溝通與公文寫作技巧課程特色與背景

  運用TCS三級跳,提升商務書面溝通
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高效的商務書面溝通與公文寫作技巧  其他 2021/4/8(2天)

高效打造職場商務書面溝通技能課程,這堂職場寫作課生動有趣、實用性強。您將學會戴愫老師獨創的TCS三級跳方法, TCS三級跳的方法(語氣Tone, 內容Content, 結構Structure) 是“每次”在進行公文寫作時,都用得上的“實際操作步驟”,掌握它后讓你從此輕松 “寫出”職業形象。

能力
  請示、報告、通知、商務信函等常用公文是企業營運的重要信息載體。準確無誤、規范得體的商務公文寫作
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商務公文寫作有邏輯受歡迎  北京 2021/3/19(1天)

商務公文寫作有邏輯受歡迎課程,旨在解決公文寫作不規范及如何運用公文寫作技巧等問題,根本提升企業的整體管理形象與公文寫作水平;課程重點講解商務行政工作常用公文寫作的行文邏輯、架構及具體方法。通過行政公文寫作的規律講解、案例分析以及在課堂現場練習、修改,在提升學員思維能力的同時提高其公文寫作水平。

公文寫作-提高企業管理效率的加速器  深圳 2021/3/26(2天)

公文寫作-提高企業管理效率的加速器課程,旨在幫助學員認識和理解公文寫作在企業管理中的重要作用,了解企業法定公文與商務文書的應用范圍;幫助學員掌握公文寫作的基礎知識,樹立正確的寫作思路;幫助學員掌握各種常見公文寫作的基本方法與技巧;幫助學員提高結構化思維與語言文字組織能力,提升學員行政綜合素質。

妙筆生花—實戰公文寫作訓練營  天津 2021/3/27(1天)

實戰公文寫作能力提升課程從實際工作需要出發,重點講解關于職業公文寫作的一些獨特要求,比如:怎樣才能符合實際工作的特殊要求?怎樣才能得到領導和群眾的認可?怎樣才能取得更大的社會影響?怎樣才能抓準內容重點和亮點?如何讓一個生硬的話題變得生動。。。。。。這些問題都是從事職業文字工作的同志們經常會遇到的特殊問題。

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,對企業來說非常重要,不僅是工作溝通中的重要環節,更代表著企業的品牌形象。公文是一種有規則的重要溝通方式,有一定的語氣規范、內容核心確定、框架構建等要求。然而在實際的企業公文寫作
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中,眾多文案撰寫者常常面臨不知如何下筆的困境——
  如何根據對方的身份確定公文語氣?
  如何確定公文的核心內容?
  怎樣運用金字塔原理構建公文的框架?
  公文寫作有哪些語言和格式要求?
  針對以上問題,我們特邀得到」訂閱專欄主理人、原Astar集團弗吉尼亞分部總監戴愫老師與您一同進行探討學習。本課程生動有趣、實用性強,獨創的TCS三級跳寫作方法(語氣Tone, 內容Content, 結構Structure) ,確實幫助學員掌握書面邏輯思維構建能力,靈活運用公文寫作的相關規范,在每一次實際寫作過程中,做到有方法可循,有步驟可依,實現下筆如有神,精準高效傳達溝通內容,提升寫作效率。
  課程收獲
  企業收益:
  1、準確無誤傳達企業信息,避免信息出現理解偏差,降低溝通成本;
  2、確保企業對外的每一個文字都正確,維護企業良好的商務形象;
  3、為企業培養優秀的“筆桿子”,解決企業商務書面寫作問題。
  崗位收益:
  1、學會運用TCS三級跳,掌握書面溝通的語氣,內容核心及整體框架,;
  2、學會用金字塔原理搭建文書框架,提高邏輯說服力;
  3、掌握日常類文書的規范:電子郵件、商務信函、通知等;
  4、掌握公文寫作的語言和格式要求。
  課程特色
  1、實用有效,為學員提供商務寫作的實際操作步驟,落地性強;
  2、不僅是技能提升課程,還是一次跨文化的溝通交流,課堂將對西方寫作進行剖析與對比,為學員提供更寬泛的寫作思路,提升學員寫作專業度。

課程大綱

一、解析TCS三級跳(Tone, Content, Structure)
1、確定“語氣”的兩大因素——對方的身份;溝通的事件性質
2、所有“內容”圍繞的核心——
(1)您為什么寫?
(2)您想讓對方做什么?
(3)對方為什么應該做?
3、建立金字塔“結構”——讓您的觀點從假設變成結論
構思順序:定調、提煉“結論”?用頭腦風暴隨機羅列內容氣泡?用“ALL the NEEDED”原則刪減氣泡?建金字塔?用金字塔“MECE”原則補全遺漏氣泡?完成構思開始撰寫
二、日常類文書:電子郵件、商務信函、通知、請示、批復
1、“六大要素”——
(1)地址欄有學問
(2)標題“精”且“準”
(3)您稱呼對了嗎?
(4)開頭一句話直擊要點
(5)正文提供“所有”的“必需”的信息
(6)結尾友好而開放
2、商務信函的禁區
3、顛覆傳統的寫作順序
4、“寫”是最好的溝通方式嗎?
5、五大案例討論:
(1)不卑不亢地尋求上級的支持
(2)有技巧地催交報告
(3)避免尷尬地回應人事變動
(4)有說服力地號召同事參加活動
(5)溝通搬遷辦公室的敏感話題
三、金字塔結構
1、為什么公文寫作要用金字塔?——結構為王,要話先說
2、什么是金字塔?——自上而下,上下一致,演繹歸納
3、怎樣用金字塔?——
(1)設定目標和主旨
①由上至下的“問題-回答”邏輯提高說服力
②由下至上的“歸納總結”邏輯吸引注意力
(2)各層次的關鍵詞、關鍵句標志
4、課堂訓練:用金字塔搭建事務類文書大綱:工作計劃、述職報告、競聘晉升、活動方案
四、公文寫作的語言和格式特色
1、規范:用最少的字表達最多的意思;專用語
2、明確:不用描述性語言;不用模糊詞匯
3、積極:寫“可以做到的,而不是做不到的”;就事不就人
4、公文寫作格式上的“三個凡是”——
(1)凡是可以分段的,盡量分段;
(2)凡是可以用小標題的,盡量用小標題;
(3)凡是可以用清單的,盡量用清單
5、其他類別公文模版分享:
(1)會議類文書
(2)交際禮儀類文書
(3)商務貿易類文書

課程主講

    
    原Astar集團弗吉尼亞分部總監  戴愫
    實戰經驗
    十多年海外(美國、新加坡)的工作和管理經驗。在美期間她曾在全球最大的公共服務提供商ResCare華盛頓國際總部擔任辦公室經理和中國項目經理,在Astar教育集團的弗吉尼亞分部擔任總監。她還曾擔任過新加坡S P Jain商學院的東亞地區首席代表,負責中國大陸、香港、臺灣和韓國四地的市場推廣工作。
    專業背景
    她畢業于美國馬里蘭大學,獲教育領導力與政策研究碩士學位。她對中西方文化差異和英語語言有著深入了解和研究。她2014年最新出版書籍《不會寫,怎敢拼外企——TCS三級跳 解析商務英語寫作經典案例》。2004年和2005年,她曾出版過兩本在國內暢銷的英文學習書籍《新概念英語句典》第二、三冊。在美期間,她出版過一本關于文化沖突的暢銷書“China: Perspectives of A Transplanted Mango”《一顆移植芒果眼中的中國》,該書上架后大受歡迎,多次被邀請到美國Fairfax學區學校和圖書館做跨文化交流主題的培訓。她同時是美國 “Job Corps Newsletter”《職業教育通訊報》總編輯。
    主要課程
    TCS三級跳-高效打造職場商務書面溝通技能
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高效打造職場商務書面溝通技能課程,這堂職場寫作課生動有趣、實用性強。您將學會戴愫老師獨創的TCS三級跳方法, TCS三級跳的方法(語氣Tone, 內容Content, 結構Structure) 是“每次”在進行公文寫作時,都用得上的“實際操作步驟”,掌握它后讓你從此輕松 “寫出”職業形象。

、跨文化溝通課程大綱、商務英文書面溝通大綱
    服務客戶
    PepsiCo, BorgWarner, Apple, MOOG, SONY, LOREAL, Allianz, Lanxess

課程對象

需要提升商務書面溝通和文案撰寫能力的職場人士。

備注

課程費用:4800元/人

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課程主題:
高效的商務書面溝通與公文寫作技巧
課程編號:187540 
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  • 深圳 2021-08-20
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